Работа

Добрият работодател се грижи за здравето на служителите си

Психичното здраве е също толкова важно, колкото и физическото

Според проучване на „Евробарометър“ за психичното здраве, публикувано на 9 октомври 2023 г.,  поръчано и платено от Европейската комисия:

• 46 % от гражданите на ЕС са имали емоционален или психосоциален проблем през последните 12 месеца;
• 89 % от гражданите на ЕС смятат, че психичното здраве е също толкова важно, колкото и физическото здраве;
• 25 % от гражданите на ЕС посочват, че те или членове на техните семейства са се сблъскали с проблеми при достъп до услуги в областта на психичното здраве.

Факторите, влияещи върху психичното здраве на хората, са разнообразни и трябва да бъдат разглеждани в широкия контекст на социалната среда, работата и личния живот.

Преди пандемията от COVID-19 една шеста от хората в ЕС страдаха от проблеми, свързани с психичното здраве. Тази ситуация обаче драстично се влоши заради безпрецедентните кризи през последните години в световен мащаб.

В днешния забързан корпоративен свят вече не съществува организация, в която да липсва стрес или пък служителите ѝ да не попадат в напрегнати и натоварващи ситуации. Според Европейската агенция за безопасност и здраве при работа, стресът, безпокойството, случаите на клиширания вече burnout синдром и депресията са вторият най-често срещан здравен проблем, който засяга работещите европейци. Повдигането на въпроса за аспектите на психичното здраве и споменаването на предизвикателствата на работното място все още се свързва със страха от стигматизиране. Въпреки това делът на работещите, които съобщават, че са изложени на въздействието на рискови фактори, способни да повлияят неблагоприятно върху психичното им здраве, е почти 45 %.  

Това обаче не се дължи само на фактори от работната и/или социалната среда, но и на чисто личностни особености, персонални проблеми, кризи, деструктивни лични взаимоотношения и много други абсолютно индивидуални причини и характеристики на всеки човек.

Осигуряването на психологическа грижа на работното място става все по-нужен и важен ресурс за организациите – държавни или частни. Възможността, дадена от работодателя,  служителите да се възползват от подкрепата на квалифициран психотерапевт е ефективен инструмент, който предлага решения на  проблеми от различен характер, които служителите срещат. Това превръща хората в продуктивни и пълноценни личности в професионален и личен план, както и води до повишаване на отдадеността към компанията и припознаването ѝ като добър работодател.

Индивидуалното психологическо консултиране на работното място може да се обобщи като осигуряване на психотерапевтична подкрепа за служителите на дадена организация. Би могло да се случва като терапевтична сесия в офиса на компанията, в кабинета на психотерапевта или пък да се осъществява чрез някои от съвременните начини за виртуална комуникация.

Как индивидуалното психологично консултиране помага на цялата организация:

• подобрява здравето и удовлетвореността на служителите,продуктивността им и отдадеността им към организацията;
• понижава разходите, свързани с отсъствия, текучество, burnout и намалена  работоспособност и ефективност;
• повишава организационната и индивидуална ефективност и благополучие;
• подпомага организационни промени;
• идентифицира ценности и нагласи в организацията – мотивация, удовлетвореност от труда, включеност в работата, привързаност към организацията;
• подпомага осъзнаването, приемането и използването на индивидуалните различия на работното място;
• подпомага процесите на комуникация;
• насърчава творческото решаване на проблеми на работното място;
• разрешава междуличностни конфликти;

Прочети още

Удовлетвореност от работата

Бъдещето принадлежи на онези организации, които осъзнават своята роля в изграждането и поддържането на удовлетвореност и ангажираност у своите служители, гъвкави са да се променят и осъзнават, че най-ценният ресурс в една организация са нейните служители.

Удовлетвореността от работата на служителите е от ключово значение в една организация, защото въздейства пряко върху взаимоотношенията в компанията, текучеството на кадри, работоспособността, личната отговорност, включеността в работата и привързаността към организацията.

Според някои теории удовлетвореността от работата зависи от две групи фактори:

• Мотиваторите са фактори, свързани със спецификата на конкретната позиция и възможността, която дава за задоволяване на потребността от професионална и личностна изява и развитие на индивида – чувство за отговорност, тип работа, постижения, възможност за автономия и професионално развитие.
• Хигиенните фактори касаят организационния контекст и условията, при които хората изпълняват работните си задължения – заплащането, работно време, условията на труд, организационната култура на компанията, междуличностните отношения, отношенията с ръководството, начина на оценяване и са пряко свързани със задоволяване на потребностите на индивида от сигурност, материалните потребности, принадлежност и др.

Но от голямо значение са и личностните характеристики на индивида. Хората с вътрешен локус на контрол притежават силна вътрешна мотивация и са фокусирани към постигането на високи резултати в работата и в личния си живот. Това са хора с добри лидерски качества, решителни са и са уверени в себе си. Но тази личностна характеристика може да причини и доста болезнено преживяване на провалите. Тези хора се чувстват лично отговорни за всеки неуспех, дори когато той е бил извън техния контрол. Самокритичността може да предизвика силно разочарование, дистрес, панически атаки и дори депресия. Хората с умерен локус на контрол по-лесно приемат ситуации, над които нямат контрол и ги управляват по-ефективно, много по-щадящо към себе си и околните. Активни и решителни са, но са и спокойни и емпатийни. Хората с външен локус на контрол са пасивни, вярват, че това, което им се случва, е извън техния контрол, зависи изцяло от външни фактори, хора и късмет, склонни са да отлагат, изпитват трудности при вземането на решения и носенето на отговорност, силно се влияят от мнението на околните. В посока на преодоляването на затруднения на работното място, които се дължат на личностни характеристики, особености, ситуационни затруднения, дори временно състояние на човек, което се дължи на лични преживявания и проблеми, но влияе на представянето му в работен план, може да помогне психологическа подкрепа, осигурена от работодателя.

Удовлетвореността в нашата заетост зависи както от нас самите, така и от компанията, за която работим. От нас зависи да изберем сфера на дейност, която ни харесва, вдъхновява и ни дава възможност да изявим силните си страни, да носим отговорност за изборите и представянето си. Можем да проучим компанията, за която смятаме да работим, и да се придържаме към реалистични очаквания за работодателя и възможностите, които ни предлага.

Нещата, които компанията може да направи, за да повиши  удовлетвореността на служителите си, са:

• Персонална грижа и отношение към служителя – социален пакет, награди, финансови стимули, дори табло със снимки на служител на седмицата/месеца/годината;
• Повишения, професионално развитие – ако служителят работи повече от две години в компанията и се справя добре, е хубаво да му се предложи нова позиция, допълнителни отговорности, увеличение на заплащането;
• Обратна връзка – служителите се нуждаят от редовна конструктивна и добронамерена обратна връзка. Хората имат нужда да бъдат чувани от мениджъри/HR/висше ръководство, за да усещат, че имат принос за бъдещето на компанията;
• Сигурност –регулярна комуникация между служителите и преките им ръководители, както и с висшето ръководство. Не бива служителите да бъдат управлявани през страх и заплаха от загуба на работата;
• Баланс между работа и личен живот – точно и ясно регламентирани работно време и дни за почивка, през които не се налага да отговарят на служебна кореспонденция или да доработват, дни за работа от вкъщи, платен отпуск или гъвкаво работно време;
• Отношенията с прекия ръководител – изборът на ръководни кадри е от ключово значение за представянето на служителите и удовлетвореността им от работата. Добрият лидер може да мотивира, да използва най – силните страни и уменията на подчинените си, да преценява на кого какво е най – добре да възложи, да помага и насърчава. Често влошените взаимоотношения с прекия ръководител са причина даден служител да се чувства фрустриран, неразбран и недооценен, което на по-късен етап води до напускане на компанията;
• Справедлива и приобщаваща организационна политика и култура – гарантирана справедливост и уважение към всички служители независимо от възрастта, пола или друг белег;
• Насърчаване на креативността – служителите да имат възможност да дават идеи и предложения, които да бъдат чувани и обсъждани;
• Комфортно работно място, помещение за хобитата и почивка на служителите, събития за сплотяване на колектива и отбелязване на празници.

Прочети още